Wichtige Dinge zu beachten
- Coincall akzeptiert nur USDT-Einzahlungen über die ERC20-, Solana, Arbitrum one und TRC20-Netzwerke. Einzahlungen über andere Netzwerke führen dazu, dass Ihr Vermögen verloren geht und nicht wiederhergestellt werden kann. Bitte verwenden Sie Polygon, BSC20 oder andere Netzwerke nicht für Einzahlungen.
- XRP ist ein Zahlungs-ID-Token. Bitte geben Sie die Zahlungs-/Memo-ID ein, um den Verlust Ihrer XRP-Einlagen zu verhindern.
Vor dem Einreichen eines Support-Tickets sollten Sie folgende Prüfungen durchführen
- Überprüfen Sie die Abhebungshistorie von der Wallet/Börse, von der Sie Ihre USDT abgehoben haben.
-
Kopieren Sie die Transaktions-ID Ihrer Auszahlung und fügen Sie sie in https://etherscan.io/ ein (wenn Sie das ERC20-Netzwerk verwenden) oder https://tronscan.org/ ein (wenn Sie das TRC20-Netzwerk verwenden).
- Stellen Sie sicher, dass diese Transaktion auf der Blockchain bereits erfolgreich ist.
- Warten Sie mindestens 30 Minuten, bevor Sie hier ein Support-Ticket einreichen. Unser Support-Team wird Ihnen so schnell wie möglich helfen.
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