Fehlende Abhebungen

Fehlende Auszahlungen

Wichtige Dinge zu beachten

1. Coincall verarbeitet nur USDT-Auszahlungen über die ERC20, Solana, Arbitrum one und TRC20-Netzwerke. Auszahlungen über andere Netzwerke führen dazu, dass Ihre Assets verloren gehen und nicht wiederhergestellt werden können. Bitte verwenden Sie Polygon, BSC20 oder andere Netzwerke nicht für Auszahlungen.

2. XRP ist ein Zahlungs-ID-Token. Bitte geben Sie immer die Zahlungs-/Memo-ID an, um den Verlust Ihrer XRP-Abhebungen zu vermeiden.

Überprüfungen, die vor dem Einreichen eines Support-Tickets durchgeführt werden sollten

1. Überprüfen Sie den Abhebungsverlauf auf der Wallet-Seite.

2. Kopieren Sie die Transaktions-ID Ihrer Auszahlung und fügen Sie sie in https://etherscan.io/ ein (wenn Sie das ERC20-Netzwerk verwenden) oder https://tronscan.org/ ein (wenn Sie das TRC20-Netzwerk verwenden).

3. Vergewissern Sie sich, dass diese Transaktion in der Blockchain bereits erfolgreich ist. Wenn die Abhebung bereits erfolgreich war, empfehlen wir Ihnen, die empfangende Wallet zu kontaktieren.
4. Wenn die Transaktions-ID für die Abhebung nicht gefunden wird oder nicht erfolgreich ist, reichen Sie bitte hier ein Support-Ticket ein. Unser Support-Team wird Ihnen so schnell wie möglich helfen.