Caros Usuários da Coincall,
Temos o prazer de anunciar que a Coincall agora é a primeira exchange centralizada (CEX) a apoiar exclusivamente custodiantes de terceiros para proteger os ativos dos usuários. Isso significa que seus fundos nunca são armazenados diretamente na Coincall. Em vez disso, eles são mantidos por instituições regulamentadas e seguradas, garantindo o mais alto nível de segurança para seus ativos.
Em nossos esforços contínuos para aprimorar nossos serviços, gostaríamos de informar sobre o programa atual de retirada. Atualmente, as retiradas são processadas em lotes às 01:00 e 13:00 no horário UTC.
Entendemos a importância de ter acesso oportuno aos seus fundos e estamos explorando ativamente opções para melhorar o processo de retirada. Fiquem tranquilos, nossa equipe está trabalhando diligentemente para oferecer um serviço de retirada 24 horas por dia o mais breve possível.
Agradecemos sua compreensão e paciência durante este período de transição. Sua segurança e satisfação são nossas principais prioridades, e estamos empenhados em garantir uma experiência tranquila e segura para todos os usuários da Coincall.
Se tiverem alguma dúvida ou preocupação, não hesitem em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.
Obrigado por escolher a Coincall como sua plataforma de troca confiável.
Atenciosamente,
A Equipe Coincall
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