Пропущенные изъятия

Пропущенные изъятия

Важные моменты, на которые следует обратить внимание

1. Coincall обрабатывает только вывод USDT через сети ERC20, Solana, Arbitrum one и TRC20. Вывод через другие сети приведет к потере и невозможности восстановления ваших активов. Пожалуйста, не используйте Polygon, BSC20 или другие сети для вывода.
2. XRP - это идентификатор платежа, пожалуйста, заполняйте поле платежа/ID мемо при необходимости, чтобы избежать потери вывода XRP.

Проверки, которые необходимо провести перед подачей заявки в службу поддержки

1. Проверьте историю снятия средств на странице кошелька.
2. Скопируйте идентификатор транзакции вашего вывода и вставьте его в https://etherscan.io/ (если вы используете сеть ERC20) или https://tronscan.org/ (если вы используете сеть TRC20).
3. Убедитесь, что эта транзакция в блокчейне уже успешна. Если вывод средств уже успешен, рекомендуем вам обратиться за помощью к кошельку-получателю.
4. Если идентификатор транзакции вывода не найден или не прошел успешно, пожалуйста, отправьте тикет в службу поддержки здесь. Наша служба поддержки поможет вам в кратчайшие сроки.