Eksik Çekimler

Dikkat Edilmesi Gereken Önemli Noktalar

1. Coincall, yalnızca ERC20 , Solana, Arbitrum one ve TRC20 ağları üzerinden USDT çekimini işler; diğer ağlar aracılığıyla yapılan çekimler varlığınızın kaybolmasına ve kurtarılamaz hale gelmesine neden olabilir. Lütfen çekim için Polygon, BSC20 veya diğer ağların cüzdan adresini kullanmayın.
2. XRP bir ödeme kimliği (payment ID) tokenidir; lütfen XRP çekimlerinizde gerektiğinde ödeme/memo kimliğini doldurun, böylece XRP çekimlerinizi kaybetmemiş olursunuz.

Destek talebi göndermeden önce yapılması gereken kontrol noktaları

1. Cüzdan sayfasından çekim geçmişini kontrol edin.
2. Çekim işleminizin işlem kimliğini kopyalayın ve https://etherscan.io/ (ERC20 ağı kullanıyorsanız) veya https://tronscan.org/ (TRC20 ağı kullanıyorsanız) adresine yapıştırın.
3. Blok zincirinde bu işlemin zaten başarıyla tamamlandığından emin olun. Eğer çekim zaten başarılıysa, yardım almak için alıcı cüzdanla iletişime geçmeniz önerilir.
4. Eğer çekim işlem kimliği bulunamıyorsa veya başarılı değilse, lütfen buradan bir destek talebi gönderin. Destek ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.