Eğer hizmetimize erişimde zorluk yaşıyorsanız, sorunu gidermenize yardımcı olmak için aşağıda adım adım bir rehber sağladık.
Web Tarayıcısı İçin:
- Tarayıcıyı yeniden başlatın ve en son sürüme güncellendiğinden emin olun.
- Farklı bir tarayıcı veya farklı bir cihaz deneyin.
- Eğer içeriğe müdahale edebilecek herhangi bir reklam engelleyici veya uzantı çalıştırıyorsanız, lütfen sorunu çoğaltmaya çalışmadan önce devre dışı bırakın.
- Lütfen gizli modu deneyin ve bilgisayarınızdaki diğer kullanılabilir tarayıcıları kullanın.
- Lütfen VPN veya TOR gibi internet tünelleme servislerini yeniden başlatmayı veya devre dışı bırakmayı deneyin, çünkü bunlar da müdahale edebilir.
- Tarayıcı önbelleğinizi temizlemeyi ve tarayıcınıza kaydedilen Coincall verilerini sıfırlamayı deneyin. Lütfen unutmayın ki bu işlem, borsa ana sayfasına yönlendirecektir.
Sorun devam ederse, lütfen buraya bir destek talebi gönderin ve aşağıdaki bilgileri sağlayın:
- Bu sorunun oluştuğu cihaz modeli ve işletim sistemi detayları, örneğin MacBook Pro 13 inç, MacOS Catalina v10.15.6
- Tarayıcı adı ve sürümü, örneğin Chrome 92.0.4515.131 (Resmi Yapı) (x86_64)
- Tarayıcınızda çalıştırdığınız uzantılar, reklam engelleyiciler, VPN veya TOR gibi diğer internet tünelleme servisleri varsa
- Bu sorunun ne zaman başladığı ve bununla eşzamanlı olarak başka bir şeyin olup olmadığı
- Sorunla ilgili bir ekran görüntüsü veya video veya bu hataya/ soruna neden olan eylemin bir görüntüsü
Uygulama İçin:
- Lütfen en son sürümü yüklediğinizden emin olun.
- Lütfen Coincall hesabınızdan çıkış yapmayı deneyin ve ardından tekrar giriş yapmayı deneyin.
- Lütfen başka bir internet ağına giriş yapmayı deneyin ve etkinse bir VPN'yi devre dışı bırakmayı deneyin.
- Lütfen Coincall uygulamasını kapatmayı ve uygulamayı yeniden başlatmayı deneyin.
- Lütfen uygulamamızı kaldırıp yeniden yüklemeyi, en son çare olarak deneyin.
Sorun devam ederse, lütfen buraya bir destek talebi gönderin ve aşağıdaki bilgileri sağlayın:
- Cihazınızın modeli ve işletim sistemi bilgisi (örneğin Android 10.0.1)
- Kullandığınız uygulama sürümü
- Hata veya bu soruna neden olan eylemin bir ekran görüntüsü veya video
İşbirliğiniz için teşekkür ederiz.
Yorumlar
0 yorum
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.