如果您在造訪我們的服務時遇到困難，我們提供了以下逐步指南，以幫助您排除問題。
對於網頁瀏覽器：
- 重新啟動瀏覽器，並確保已更新至最新版本。
- 嘗試使用其他瀏覽器或其他裝置。
- 如果您正在執行廣告攔截程式或其他可能幹擾內容的擴展，請在嘗試複製問題之前停用它。
- 請嘗試使用隱身模式和電腦上的其他可用瀏覽器。
- 請停用並重新啟動 VPN 或其他網路隧道服務，如 TOR，因為它們也可能會幹擾。
- 嘗試清除瀏覽器緩存，以及重設儲存在您的瀏覽器上的 Coincall 資料。 請注意，此操作將在之後重定向到交易所主頁。
如果問題仍然存在，請在此處提交工單，並提供以下資訊：
- 您遇到此問題的設備型號和作業系統詳細信息，例如 MacBook Pro 13 英寸，MacOS Catalina v10.15.6
- 您的瀏覽器名稱和版本，例如 Chrome 92.0.4515.131（官方版本）（x86_64）
- 您在網頁瀏覽器上執行的任何擴充功能、廣告攔截程式、VPN 或其他網路隧道服務（如 TOR）
- 此問題首次出現的時間，以及同時發生的任何其他情況
- 此錯誤/問題的截圖或視頻，或導致此錯誤/問題的操作的截圖或視頻
對於應用程式：
- 請確保您已安裝最新版本。
- 請嘗試登出登錄，然後重新登入您的 Coincall 帳戶。
- 請嘗試在不同的網路網路上登錄，並在啟用時停用 VPN。
- 請嘗試強制退出 Coincall 應用程式以重新啟動應用程式本身。
- 請嘗試卸載然後重新安裝我們的應用作為最後的手段。
如果問題仍然存在，請在此處提交工單，並提供以下資訊：
- 您的裝置型號和作業系統資訊（例如 Android 10.0.1）
- 您正在使用的應用程式版本
- 錯誤或導致此問題/錯誤的操作的截圖或視頻
感謝您的合作。
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