Retards ou dépôts manquants

Choses importantes à noter

1. Coincall n'accepte que les dépôts en USDT via les réseaux ERC20, Solana, Arbitrum one et TRC20. Les dépôts via d'autres réseaux entraîneront la perte irrécupérable de vos actifs. Veuillez ne pas utiliser Polygon, BSC20 ou d'autres réseaux pour les dépôts.
2. XRP est un jeton d'identification de paiement, veuillez remplir l'identifiant de paiement/Memo pour éviter de perdre vos dépôts XRP.

Vérifications à effectuer avant de soumettre une demande d'assistance

1. Vérifiez l'historique des retraits sur le portefeuille/la plateforme d'échange à partir de laquelle vous avez effectué le retrait de vos USDT.
2. Copiez l'ID de transaction de votre retrait et collez-le dans https://etherscan.io/ (si vous utilisez le réseau ERC20) ou https://tronscan.org/ (si vous utilisez le réseau TRC20).
3. Assurez-vous que cette transaction sur la blockchain a déjà été réussie.
4. Attendez au moins 30 minutes avant de soumettre une demande d'assistance ici. Notre équipe d'assistance vous aidera dans les plus brefs délais.