Récupération de dépôt

Choses importantes à noter

1. Coincall n'accepte que les dépôts en USDT via les réseaux ERC20 et TRC20. Les dépôts via d'autres réseaux entraîneront la perte irrécupérable de vos actifs. Veuillez ne pas utiliser Polygon, BSC20 ou d'autres réseaux pour les dépôts.
2. XRP est un jeton d'identification de paiement, veuillez remplir l'identifiant de paiement/Memo pour éviter de perdre vos dépôts XRP.

Dépôt d'autres jetons sur votre portefeuille Coincall

Le portefeuille Coincall ne prend en charge que les dépôts en USDT via les réseaux ERC20 et TRC20. Si vous déposez accidentellement d'autres jetons ERC20 ou d'autres jetons TRC20 sur votre portefeuille Coincall, ils n'apparaîtront pas du tout dans votre portefeuille. Dans ce scénario, les utilisateurs devront soumettre une demande d'assistance ici.

Veuillez noter que pour effectuer une transaction réussie, vous devez envoyer le bon jeton avec le bon réseau.

Récupération et remboursement

Coincall est heureux de tenter de récupérer votre transaction après avoir obtenu suffisamment d'informations auprès des utilisateurs via notre système de ticketing de support. Cependant, veuillez noter qu'il n'y a aucune garantie que nous puissions récupérer votre transaction et que les récupérations réussies seront soumises à des frais de récupération, qui correspondent à la somme des frais de retrait et à 10 % du token déposé (plafonné à 100 USDT). Coincall ne peut pas récupérer de jetons déposés qui ne sont pas pris en charge sur le réseau ERC20.

Veuillez également noter que toutes les récupérations seront remboursées à l'adresse de portefeuille d'envoi d'origine. Si vous ne voyez pas cette transaction apparaître dans le portefeuille d'envoi, veuillez contacter l'équipe de support du portefeuille de réception et fournir l'identifiant de transaction ci-dessus comme preuve de la transaction afin qu'ils puissent localiser les fonds sur leur site. Veuillez noter que Coincall ne peut pas annuler une transaction terminée, ni rembourser cette transaction terminée sur votre compte car le retrait a été effectué en fonction des informations fournies.

Termes et conditions

1. Les jetons déposés doivent avoir une valeur valide. Tout dépôt de jetons faux / frauduleux ne sera pas pris en compte.
2. Les jetons déposés doivent avoir une valeur supérieure à 0,004 ETH.