引き出しが失われた場合

注意事項

1. CoincallはERC20, Solana, Arbitrum oneおよびTRC20ネットワークを介したUSDT引き出しのみを処理します。他のネットワークを介した引き出しは資産の喪失および回復不可能な状態を引き起こします。Polygon、BSC20、また他のネットワークを引き出しに使用しないでください。
2. XRPは支払いIDトークンですので、XRPの引き出しで失われることを防ぐために、必要な場合は支払い/メモIDを入力してください。

サポートチケットを送信する前に確認する項目

1. ウォレットページから引き出し履歴を確認してください。
2. 出金の取引IDをコピーして、https://etherscan.io/（ERC20ネットワークを使用する場合）またはhttps://tronscan.org/（TRC20ネットワークを使用する場合）に貼り付けてください。
3. ブロックチェーン上のこのトランザクションが既に成功していることを確認してください。引き出しが既に成功している場合は、受信ウォレットに連絡して支援を求めることをお勧めします。
4. 引き出しのトランザクションIDが見つからないか成功していない場合は、こちらからサポートチケットを送信してください。サポートチームができるだけ早くお手伝いいたします。