Coincallは、すべてのユーザーのアカウントを安全に保つことに全力を注いでいます。しかし、これは相互の協力によってのみ達成できますので、ユーザーには次のアカウントの安全性のヒントに従うことをお勧めします。
アカウントの権限
Coincallアカウントへのアクセスには、登録したメールアドレスとパスワードが必要です。他の誰かがあなたのメールを制御できれば、Coincallアカウントにアクセスされる可能性があります。したがって、セキュリティを強化するために以下の追加手順をお勧めします。
- 強力なパスワードを使用してください。 他のウェブサイトで再利用されていない、一意で強力なパスワードをお勧めします。大文字、小文字、数字、特殊文字の組み合わせを含む、12文字以上のパスワードが強く推奨されます。
- 二段階認証（2FA）を有効にしてください。 エンメルとパスワード以外に、ログインするたびにユニークなコードが必要です。このコードは、デバイスにインストールされた2FAアプリによって生成されます。
- KYCを完了してください。 アカウント登録後、まずレベル1のKYCを完了することをお勧めします。メールや2FAへのアクセスを失った場合、アイデンティティの再認証が必要になります。プライバシーは安全に保護されていますので、詳細はこちらをご覧ください。
- 個人情報の盗難に注意してください！ これは、個人情報を持っている他の誰かがあなたになりすまし、あなたの名前でアカウントを開設したり、アカウントで取引したりすることです。このような事態を防ぐために、身分証明書（国民ID、パスポートなど）を安全に保管し、他の人と共有しないように強くお勧めします。
詐欺
現在、詐欺師はユーザーをだまして個人情報（パスワード、2FAコード、その他の機密情報）を共有したり明かしたりすることができます。そのため、以下の手口に注意してください。
- フィッシングウェブサイト。 Coincallの名前を使用し、Coincallの公式ウェブサイトに見えるフェイクウェブサイトに注意してください。入力したメールとパスワードは、詐欺師によって記録され、実際のCoincallアカウントにアクセスされます。必ずwww.coincall.comにいることを確認してください。
- メールのフィッシング。 Coincallからのメールを受け取る際は、メールのドメインを必ず確認してください。私たちは@coincall.comのメールアドレスのみを使用しています。
- フェイクのTwitterキャンペーン/アカウント。 詐欺師はCoincallまたはCoincallの代表者をなりすまし、フィッシングウェブサイトへのリンクを共有したり、個人情報を要求したりすることがあります。
- Coincallの従業員のなりすまし。 Coincallの従業員は、トランザクションを承認するためにパスワードと2FAコードを求めることはありません。アカウントに関する問題が発生した場合は、常にsupport@coincall.comにお問い合わせください。
- マルウェア（コンピュータウイルス）。 デバイスのセキュリティを優先してください。マルウェアは、スパマーがコンピュータにアクセスする機会を与える可能性があります。信頼できないソースからの怪しいアプリ、ドキュメント、およびファイルを決してダウンロードしないでください。
Coincallを最高の体験で利用するために、利用規約はこちらをご覧ください。
Coincallアカウントがハッキングされた場合、どうすればよいですか？
Coincallアカウントがハッキングされた場合、次の手順を実施してください。
- このリンクを使用して、Coincallサポートチームにすぐにチケットを提出し、不審なアクティビティを報告してください。
- パスワードをすぐに変更してください。文字、数字、記号の組み合わせを含む、強力で一意なパスワードを使用してください。
- 可能であれば、二段階認証を有効にしてください。これにより、アカウントのセキュリティがさらに強化されます。
- ハッキングが発生した可能性があるマルウェアやウイルスをデバイスでスキャンしてください。信頼性のあるウイルス対策プログラムをインストールして実行してください。
- すべてのソフトウェアとアプリケーションを最新バージョンに更新してください。これにより、最新のセキュリティパッチや修正が適用されます。
- 不正アクセスの兆候に対してアカウントを注意深く監視してください。不審なアクティビティがあればすぐに報告しましょう。
ハッキングされたアカウントの影響を最小限に抑え、個人情報を保護するために、迅速に行動し、これらの手順を踏むことが重要です。
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