수동으로 2단계 인증(2FA) 비활성화

2단계 인증(2FA)을 계정에서 비활성화하기 전에 기기의 시간 동기화를 확인하고 2FA 복구 코드를 사용해 보는 것을 권장합니다.

시간 동기화

"잘못된 코드" 오류의 가장 일반적인 원인은 Google Authenticator 앱이 올바르게 동기화되지 않은 것입니다.

Android에서:

1. Google Authenticator 앱의 메인 메뉴로 이동합니다.
2. 설정을 선택합니다.
3. 코드에 대한 시간 보정을 선택합니다.
4. 지금 동기화를 선택합니다.

iOS (Apple iPhone)에서:

1. 설정으로 이동합니다. 이는 Authenticator 앱의 설정이 아닌 휴대폰의 시스템 설정입니다.
2. 일반을 선택합니다.
3. 날짜 및 시간을 선택합니다.
4. 자동으로 설정을 활성화합니다.
5. 이미 활성화되어 있는 경우, 비활성화하고 몇 초를 기다린 후 다시 활성화합니다.

2FA 16자리 복구 코드 사용

2단계 인증을 설정할 때 2FA 복구 코드와 해당하는 QR 코드를 저장하라는 메시지가 표시되었습니다. 이 코드들은 새로운 2FA 장치에서 2FA 코드를 설정하고 생성하는 데 사용될 수 있습니다. 저장된 QR 코드를 스캔하거나 2FA 복구 코드를 입력하기만 하면 됩니다. 계정에 다시 액세스하려면 다음 단계를 따르세요.

문의하기

2FA 백업 키를 보관하지 않은 경우, 도움이 필요하신 경우 지원 티켓을 생성하셔야 합니다. 계정에 대한 가능한 한 많은 정보를 제공하여 빠른 2FA 재설정을 받으실 수 있도록 연락해 주세요. 최신 입금 내역, 거래, 잔액 및 계정 활동에 대한 정보는 신원 확인에 매우 도움이 될 것입니다.

인증 사진

인증 사진을 제출하도록 요청할 수도 있습니다. 이는 이미지가 최신 상태임을 확인하고 다른 사람이 회원님을 가장하는 것을 어렵게 만듭니다.

팁: 회원님과 손으로 쓴 노트가 모두 명확히 보이도록 해야 합니다.

얼굴과 노트는 모두 명확하고 가독성이 있어야 합니다. 이를 따르지 않을 경우, 인증 사진이 거부되어 계정 액세스 복구가 지연될 수 있습니다.

회원님의 협조에 진심으로 감사드립니다!