帳戶安全提示

Coincall致力於保護每位使用者的帳戶安全。 然而，只有透過相互合作才能實現這一目標，因此，我們建議使用者遵循以下帳戶安全提示。

帳戶權限

要存取Coincall帳戶，使用者依賴註冊的電子郵件和密碼。 如果有人控制了您的電子郵件，他們可能會存取您的Coincall帳戶。 因此，我們建議採取額外的安全措施：

1. 使用強密碼: 我們建議您使用一個獨特且強大的密碼，不要在其他網站重複使用。 建議密碼長度為12個字元或更長，由大寫字母、小寫字母、數字和特殊字元組成。
2. 啟用雙重驗證（2FA）: 為了增加額外的安全層級，每次登入Coincall帳號時除了電子郵件和密碼外，還需要輸入一個唯一的代碼。 該代碼由安裝在您裝置上的2FA應用程式產生。
3. 完成KYC（了解您的客戶）: 我們建議您在註冊帳戶後先完成一級KYC。 如果您失去了對電子郵件和/或2FA的存取權限，則需要重新驗證身分才能進一步操作。 請放心，我們會保護您的隱私。 在此處了解更多關於Coincall的隱私權政策。
4. 提防身份盜竊！ : 當有人獲得您的個人資訊並冒充您，例如以您的名義開設帳戶和/或在您的帳戶上進行交易時，就會發生身分盜竊。 我們強烈建議您將身分證明文件（國民身分證、護照等）保管好，不與他人分享，以防止此類情況發生。

騙局

如今，騙子可能會誘使用戶分享和/或洩露個人資訊（密碼、2FA代碼和其他敏感資訊）。 因此，請警惕以下作案手法：

1. 釣魚網站: 提防冒用Coincall名稱並設計成與Coincall原始網站相似的假網站，這些網站會記錄您輸入的電子郵件和密碼，以便詐騙者存取您的真實Coincall帳戶。 請確保您造訪的是www.coincall.com。
2. 電子郵件釣魚: 收到來自Coincall的電子郵件時，請務必檢查電子郵件域名，我們只使用@coincall.com的電子郵件地址。
3. 虛假的Twitter（X）活動/帳號: 騙子可能冒充Coincall或Coincall的代表，分享指向釣魚網站的連結或要求您提供個人資訊。
4. 冒充Coincall員工: Coincall員工永遠不會要求您提供密碼和2FA代碼以授權交易。 遇到與您的帳戶有關的問題時，請務必聯絡support@coincall.com。
5. 惡意軟體（電腦病毒）: 優先保護設備系統的安全。 惡意軟體可能會給垃圾郵件發送者獲取您電腦的機會。 永遠不要從不可信的來源下載可疑應用程式、檔案和任何檔案。

為了您在使用Coincall時獲得最佳體驗，請在此處找到我們的服務條款。

如果我的Coincall帳號被駭客攻擊了，我該怎麼辦？

如果您的Coincall帳戶被駭客攻擊了，您應該採取以下幾個步驟：

1. 請立即使用此連結向Coincall支援團隊提交工單，並報告任何可疑活動。
2. 立即更改您的密碼。 使用一個包含字母、數字和符號組合的強大且獨特的密碼。
3. 如果可用，請啟用雙重身份驗證。 這樣可以為您的帳戶增加一層額外的安全保障。
4. 掃描您的裝置以尋找可能導致駭客攻擊的惡意軟體或病毒。 安裝並執行可靠的防毒程式。
5. 更新所有軟體和應用程式至最新版本。 這樣可以確保您擁有最新的安全修補程式和修復程式。
6. 密切監控您的帳戶，以防止進一步的未經授權存取。 保持警惕，並立即報告任何可疑活動。

請記住，迅速採取這些步驟以減輕被駭客攻擊的影響並保護您的個人資訊非常重要。